Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей чат-бота «Ева» (далее — «Сервис»), функционирующего в мессенджере MAX.

Используя Сервис и нажимая кнопку «Начать», вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даёте своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с её условиями.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иного применимого законодательства Российской Федерации.

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является:

Какие данные собираются

В процессе использования Сервиса могут собираться следующие категории данных:

• Идентификационные данные: числовой идентификатор пользователя в мессенджере MAX (user_id).
• Данные, предоставленные добровольно: имя, цели и пожелания в отношении питания, информация об аллергиях и пищевых непереносимостях, описание образа жизни и физической активности.
• Медиафайлы: фотографии блюд и голосовые сообщения, направленные пользователем в чат.
• История переписки: текст сообщений в рамках диалога с ботом.
• Платёжные данные: информация о выбранном тарифе и факте оплаты. Данные банковских карт Оператором не хранятся и обрабатываются исключительно платёжным провайдером.

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• предоставление персонализированных рекомендаций по питанию и составление индивидуальных планов рациона;
• анализ фотографий и голосовых сообщений для оценки калорийности и состава блюд;
• ведение истории диалога для обеспечения непрерывности и контекстности общения;
• управление доступом к платному функционалу Сервиса;
• улучшение качества работы Сервиса и устранение технических неисправностей;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта (ст. 9 Закона № 152-ФЗ) — путём нажатия кнопки «Начать» в интерфейсе чат-бота после ознакомления с настоящей Политикой.
• Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона № 152-ФЗ) — в части обработки >
• получить подтверждение факта обработки ваших персональных данных и доступ к ним;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации указанных прав направьте запрос на контактный адрес, указанный в разделе 13 настоящей Политики. Срок ответа — не более 30 рабочих дней.

Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• хранение данных на защищённых серверах в дата-центрах Yandex Cloud на территории Российской Федерации;
• шифрование передачи данных по протоколу TLS 1.2+;
• ограничение доступа к данным по принципу минимальных привилегий;
• регулярная проверка и актуализация мер безопасности.

Cookies и аналитика

Чат-бот «Ева» функционирует в мессенджере MAX и не использует файлы cookie в традиционном понимании. Настоящий сайт (страница Политики) может использовать технические cookie, необходимые исключительно для корректной работы страницы. Аналитические и маркетинговые cookie на данной странице не применяются.

Дети

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетний использовал Сервис без разрешения родителей или законных представителей, просьба незамедлительно уведомить Оператора для удаления соответствующих данных.

Изменения политики

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу deevit.ru/privacy.

О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через интерфейс чат-бота не менее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики.

Реквизиты и контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору: